قصتنا

شركة رائدة حديثة وموثوقة تختص بتكنولوجيا المعلومات

امتيازات خدمة العملاء

تحرص سات ميكروسيستمز على خدمة العملاء، ويُفضلنا الناس بسبب التجارب الاستثنائية التي نوفرها لعملائنا.

التزامنا بتحقيق قيمنا الأساسية وحماستنا لبلوغ أهداف عميلنا التجارية جعلتنا إحدى الشركات العالمية في مجال تكنولوجيا الجيل التالي.

وبالنسبة لسات ميكروسيستمز، يُعد مُوظفونا جزء لا يتجزأ من استراتيجيات أعمال عملائنا التجارية، والتي تعتبر أحد العوامل التي تُسهم في مساعدتنا على تقديم الحلول المُركزَة على العملاء. ولا تمنعنا الحواجز الجيوغرافية من الوصول إلى عملائنا في جميع أنحاء العالم.؛ حيث نحرص على توفير الخدمة لعملائنا في جميع الأنحاء مع دعم تعدد الجنسيات واللغات.

لدينا خبرة 17 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات

لدينا خبرة 17 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات

سلمنا أكتر من 100 مشروع

سلمنا أكتر من 100 مشروع

نخدم أكثر من 9 دول

نخدم أكثر من 9 دول

تكرر أعمالنا بنسبة 98%

تكرر أعمالنا بنسبة 98%

مع خبراتنا الاحترافية وتجاربنا الفنية التي تجاوزت العقدين، تقوم منتجاتنا وخدماتنا وتكنولوجياتنا على أساس خوض المجازفات، والابتكار، وتعزيز القيمة، والتركيز بلا هوادة على نسج تجارب سلسة للعملاء. كما نتبنى أفضل الممارسات في مجالنا لنوفر لشركتك حلول تكنولوجية حديثة وقابلة للتوسع. في النهاية، نهدف إلى مساعدة أعمالك التجارية على النمو وتوفير خدمات تتمركز حول العميل.

توصلنا إلى طرق لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بعملائنا وتحقيق أقصى استفادة منها من خلال تجاربنا غير المسبوقة كأفضل شركة تقدم خدمات تتعلق بمجال تكنولوجيا المعلومات. وبينما تحاول منظمتك إعادة اكتشاف نفسها، يُشكل أساس شركتك مجموعة من التكنولوجيات التي تشمل الطرق التحليلية والسحابة وإنترنت الأشياء والأتمتة والرقمنة وأشياء أخرى. ونحن هنا لمساعدتك على إبراز عملك بالصورة التي يريدها عملائك مُستقبلاً.

وبينما تحاول إعادة إدارة سير أعمالك في هذا العصر الرقمي، نساعد شركتك على ابتكار استراتيجية وتطوير حلول مستدامة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات لتوفير خدمات تتسم بالمرونة لعملائك. كما أننا نتبنى افضل الممارسات في مجالنا لتوفير حلول تكنولوجية قابلة للتوسع وحديثة لشركتك. في نهاية المطاف، يتلخص هدفنا في مساعدة تجارتك على النمو والازدهار بتوفير الخدمات التي تتمركز حول العميل.

تطورنا

مؤشرات التطور

  1. أساس الابتكار

    تم بناء نظام سات ميكروسوفت على مبدأ الابتكار. مع إطلاق أول مركز عمليات لدينا في الهند في عام 2003. كنا نركز على تقديم الخدمات للعملاء الأمريكيين. منذ ذلك الحين لم نعد للخلف.

  2. إعداد مركز العمليات في المملكة العربية السعودية

    بعد ست سنوات، أدركنا أنه قد آن الأوان لنتقدم أكثر- بفضل قاعدة العملاء المخلصين الداعمين لنا في جميع مشاريعنا، اتخذنا القرار لتوسيع خدماتنا لتشمل مناطق أخرى العالم. في عام 2009، قمنا بافتتاح أول مركز عمليات لنا في الشرق الأوسط في المملكة العربية السعودية وهو مركز متخصص بخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة

  3. توسيع اختراق

    سرعان ما بدأنا في عام 2011 بتوسيع نطاق مركزنا ليشمل العديد من البلدان، بما في ذلك الكويت وعمان. وأيضاً، قمنا بإنشاء ثلاث خدمات خاصة بالشكاوى ITIL في الرياض والدمام وجدة

  4. إعداد مركز العمليات في شمال إفريقيا

    في عام 2013، بدأنا عملياتنا في شمال إفريقيا

  5. أطلقت منشأة للتعافي من الكوارث

    في عام 2014، أطلقنا مؤسسة للتعافي من الكوارث في الرياض، تستهدف عملاءنا في الشرق الأوسط. كما وفرنا الاستعانة بمصادر خارجية لتيسير الأعمال (BPO) لمنطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى

  6. أطلقنا مراكز NOC و SOC في كازاخستان

    في عام 2016، بدأنا عملياتنا في كازاخستان، من خلال إطلاق مراكز NOC و SOC

  7. إعداد مركز العمليات في بنغالور

    2019، قمنا بإنشاء مركز عملياتنا الثاني في بنغالور، الهند

قيمنا الأساسية

النزاهة

النزاهة

تدور نزاهتنا حول قيمنا المُقترنة بمنهج فريقنا الإيجابي والاحترافي على النحو الذي يُشكل سُمعتنا. ولا يلجأ أحد منا إلى الطرق المختصرة ولا نجرؤ على التلاعب بالقوانين، فدائما كان قانون عدم التسامح المطلق جزءًا من سياسة نزاهتنا. ونحرص على خصوصيتك، كما أننا وفريقنا ملزمون بضمان موثوقيتك.

الابتكار والتعاون

الابتكار والتعاون

وحرصًا منا على التمسك بالقيم التي نقدمها كجزء من علاقتنا بعملائنا، نؤكد على أهمية التعاون بين عملائنا وفرق خبرائنا؛ فعندما يتوجهون جميعًا إلى نفس الاتجاه، نحصل على مزيد من المعرفة والأفكار، مما يساعدنا على إضافة قيمة للخدمات التي نقدمها. وطرح أفكار جديدة، مع تمهيد السُبل أمام الابتكار.

نحرص على أن نكون رهن إشارة عملائنا

نحرص على أن نكون رهن إشارة عملائنا

نسعى جاهدين لتقديم أفضل الحلول ذات الجودة العالية لعملائنا. ويؤمن فريق خبرائنا دائمًا بالإخلاص في تقديم ما يُتوقع منا تحقيقه بصورة أفضل من المطلوب. كما نشجع موظفينا على التفكير بعمق، الذي تنشأ عنه أفكارنا المبتكرة.

التواصل

التواصل

نؤمن بأن التواصل الصريح يساعد على فهم متطلبات الأعمال التجارية للعميل بشكل جيد الأمر الذي من شأنه أن يسد جميع أنواع ثغرات التواصل بين العميل وفرقنا. كما نوفر لفرقنا وعملائنا بيئة عمل احترافية؛ حيث يمكنهم الاستماع ومشاركة الأفكار، قبل التوصل في نهاية المطاف إلى الأفكار المُجدية..

عملائنا

حضورنا

قصص العملاء